FAQ
Q
営業時間について
A
営業時間：土・日・祝を除く 平日10:00-16:00
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
Q
送料はどのようになっていますか？
A
お買い上げ金額が 5,000 円以上の場合、一箇所の送り先に対して送料無料でお送りさせていただきます。 5,000 円未満の場合は全国一律 500 円いただきます。
Q
注文から発送までどのくらい時間がかかりますか？
A
ご注文・ご入金確定後、土日祝を除く3 営業日以内に発送いたします。
Q
お客様都合による返金について
A
ご対応しておりません
※サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違い、色味濃淡違いなど、お客様都合の返金はお承り出来かねます。
Q
商品等の不具合による交換対応について
A
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、商品等を交換いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：弊社負担
再送料：弊社負担
お問合せ先 [email protected]
・交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
・不良箇所の確認できますお写真のご提供をお願いします。
・お写真にて現況確認できない、お写真のご提供いただけない際は、対応出来かねますことをご了承ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。